Nếu sản phẩm của bạn hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, đừng lo lắng, hãy liên hệ ngay Häfele Việt Nam để được bảo dưỡng, sửa chữa tại nhà. Đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề của Häfele Việt Nam sẽ phục vụ bạn tận nơi, mọi chi phí sẽ được thông báo trước tới bạn, mọi linh kiện thay thế cần thiết đều được đảm bảo chính hãng.
Ngoài việc có các trung tâm sửa chữa bảo hành tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi còn hợp tác với hệ thống trung tâm sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị nhà bếp trên toàn quốc của đối tác là Kitcare, Sửa Bếp 247, để phục vụ nhu cầu của khách hàng ở mọi nơi trên cả nước.
Quy trình dịch vụ sửa chữa của Häfele:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Khi bạn liên hệ và yêu cầu dịch vụ của chúng tôi, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Häfele Việt Nam sẽ tiếp nhận thông tin của bạn, bao gồm thông tin về tình trạng lỗi hoặc sự cố của thiết bị. Chúng tôi sẽ nhanh chóng chuyển thông tin đến bộ phận kỹ thuật để bắt đầu quy trình sửa chữa.
Bước 2: Xử lý yêu cầu
Sau khi chúng tôi tiếp nhận yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo và gửi một kỹ thuật viên đến địa điểm của bạn để kiểm tra thực tế tình trạng thiết bị và tư vấn cho bạn về quy trình sửa chữa cũng như đưa ra báo giá cụ thể.
Bước 3: Thực hiện sửa chữa
Khi bạn đồng ý với giá và phương án sửa chữa, kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa thiết bị của bạn bằng cách sử dụng linh kiện chính hãng và kỹ năng chuyên nghiệp.
Bước 4: Nghiệm thu và thanh toán
Sau khi hoàn thành quy trình sửa chữa, bạn sẽ được nghiệm thu thiết bị để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt và đã được sửa chữa hoàn chỉnh. Sau đó, bạn có thể thanh toán toàn bộ chi phí sửa chữa cho kỹ thuật viên của chúng tôi. Kỹ thuật viên cũng sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng sản phẩm và cung cấp những lưu ý quan trọng để đảm bảo rằng bạn sử dụng đúng cách và hạn chế tình trạng hỏng hóc trong tương lai.
Từ ngày 24/12/2013, Trung tâm chăm sóc khách hàng qua tổng đài miễn phí 1800 1797 đã chính thức hoạt động. Để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất, trung tâm chăm sóc khách hàng cùng với bộ phận hậu mãi làm việc suốt tuần từ Thứ hai đến Chủ nhật từ 8h00 đến 20h00.
- Địa chỉ: 3 Đường số 48, Phường 3, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline Bảo hành: 1800 1797
- Hotline Sửa chữa: 0961 485 427
- Email: support@hafele.com.vn
- Website: https://cskh.hafelevietnam.com.vn/
Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Häfele có nhiệm vụ xử lý tất cả những các khiếu nại, thắc mắc và các phản hồi về dịch vụ hậu mãi và chất lượng sản phẩm của công ty. Những phản hồi này sẽ được ghi nhận và cập nhật bằng phần mềm Quản lý hiện đại để theo dõi và phát triển dịch vụ dành cho khách hàng.
Häfele Việt Nam cam kết mang đến cho bạn sự tiện lợi, tin cậy và chất lượng cao trong việc sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị nhà bếp và khóa điện tử của bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để biết thêm chi tiết và đặt lịch dịch vụ của bạn. Chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn.
Bài viết liên quan
Mua ngay combo: Giảm giá chấn động – Sale lên tới 60%
Kinh nghiệm lựa chọn chiếc máy hút mùi tốt nhất
Thùng gạo thông minh Hafele – Bí quyết giữ gạo tươi ngon, bảo vệ sức khỏe gia đình
Hướng dẫn sử dụng Tủ rượu Hafele
Kích thước chuẩn của bếp từ Hafele
Top 15 bếp từ Hafele tốt nhất hiện nay
Top 5 bếp từ Hafele 4 vùng nấu tốt nhất hiện nay
Top 5 bếp từ Hafele 3 vùng nấu tốt nhất hiện nay
Top 6 bếp từ Hafele 2 vùng nấu tốt nhất hiện nay
Cách phân biệt bản lề Hafele hàng thật và hàng giả
Häfele tại lễ trao giải BCI Awards Asia 2023 tại Việt Nam
Kỷ niệm 100 năm rực rỡ, săn deal khủng bất ngờ cùng Häfele
Häfele Việt Nam và Trường đại học Kiến Trúc TPHCM ký kết hợp tác đào tạo
Cùng Häfele “Vu Lan tròn đạo hiếu, tặng bố mẹ ngàn yêu thương”
Thu cũ đổi mới – Đón nhận ưu đãi hấp dẫn tại Häfele
An nhiên đón tết cùng Häfele với ưu đãi lên đến 30%
Khuyến mãi 8/3: Ngập tràn ưu đãi cùng Häfele
Mời hợp tác
Chính sách bảo hành
Chính sách vận chuyển lắp đặt
Hướng dẫn mua hàng
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Giới thiệu
Bếp từ kết hợp hồng ngoại Häfele loại nào tốt